青田76的重逢

這是一場很迷你的同學會，有2個我10多年不見的女同學及另外2個5年不見的同學，為了約到她們，我費了九牛二虎之力，才敲定了2012/08/04這一個日期，也特別找了一個最近頗負盛名的餐廳用餐(如標題)，只希望給大家一場賓至如歸的晚餐。

這些年來，我常在想，人長大了，到底真正的獲得是什麼??夢想，工作，錢，家庭，小孩，朋友還是快樂，我自己這些年快樂嗎??開心嗎??自在嗎??還是依然只是為了想要而要，很多時候是得不到答案的，因為沒人可以明確的告訴我，我要什麼。

因此，我總是喜歡約我的一些老同學及朋友，不管是吃飯八卦或訴苦，在那一刻間，自己往往感到很開心及自在，雖然他們會笑我的過往，但我總是不以為意，那都是過去很美好的回憶，很真實也很遙遠。



【媽咪】，我的同學都已經是媽咪的，三個20多年的好姐妹，現今也都是別人的媽咪了。對於我而言，我真的無法體會，那一種為人父母的心情，或許這就是所謂的人生，一直在經歷，一直在學習，知道這是一條人生需要經歷的旅程。

台灣品牌落敗的四個啟示

宏碁與宏達電出了什麼大問題？

還記得我們因為宏碁、宏達電站上全球第二大品牌，那份「台灣之光」的喜悅嗎？曾幾何時，我們引以為傲的台灣科技品牌，如今雙雙落難，到底台灣品牌遇到的難題是什麼？又該如何走出重重困局？

近來，台灣品牌價值第一名的智慧型手機廠商宏達電，以及經營電腦品牌已近三十年的宏碁，都遇到業績滑落、品牌知名度蒙塵的大危機，美國《商業周刊》更撰文直指宏碁與宏達電的困境，反映了「台灣品牌的大問題」。

宏碁與宏達電等台灣的品牌，同樣都從代工起家，轉做品牌之後，靠著品質及價格受到消費者歡迎。但在面對蘋果、三星等大型企業，以及產業生態朝向軟體與應用發展的衝擊下，宏達電日漸失去在高價手機市場的競爭力，而宏碁更只能在利潤微薄的筆電市場掙扎。兩家企業面臨的困境，其實正是台灣品牌的寫照。

寫過《藍海策略台灣版》、《綠金就是藍海》，為台灣資訊產業點出新方向的交通大學管理科學系教授朱博湧表示，台灣發展自有品牌有兩大困境，第一個是「對產品瞭解很多，對客戶瞭解太少」；第二個則是，當典範移轉時，台灣企業無法及時反應，因而錯失商機。

知道消費者要什麼，提升忠誠度

到底怎麼算是成功的品牌？說蘋果是目前最成功的品牌，應該不為過，因為蘋果不僅能從美國市場橫跨世界各地，還能從電腦、MP3、手機、平板電腦到未來的電視，讓所有買過它產品的客人都變成粉絲，願意掏錢購買它的下一個產品。三星同樣也是如此，橫跨各種產品、各個國家，讓品牌知名度真正達到世界級的水準。

蔣友柏的【四扇窗】

小時候，記得我們家住在陽明山上，我和友常讀天母的奎山小學、中學，而堂哥堂姐都是讀美國學校；那時候，無論我到哪裡都有兩個隨扈跟在後面，在教室上課，他們就坐在後面等我；上課忘了帶課本，還可以叫他們回家拿。那整個童年的記憶，讓我感覺「蔣」真的是好屌」。

到了1988年1月我祖父（蔣經國）過世，4月份我們全家就到Montreal，我記得剛去的那一整年就一直找房子買傢俱；在我幼小的心裡面，有一種感覺好像我們家是在祖父過世之後，匆忙之間逃出去的，這樣的想法我一直藏在心底而沒有跟我父母親談，只是有這樣的懷疑。直到我父親得了癌症，我守在病床前跟他有一段長談，才解開了長期盤據在心中的那個謎。其實，在我祖父過世那時候，我父親認為他在政治、事業以及家族裡，找不到合適的位置，所以決定離開台灣。不過，他這個決定對我倒是一件好事， 給了我一個全新的環境，讓我有機會作一個「凡人」。因此「蔣」這個姓在我回台灣之前，變成尋常百家姓中的一個而已。

回台灣後，「蔣」這個姓又帶給我一些「貴族」的待遇，只是已經不如小學時代有那 種「很屌」的感覺了，尤其是在碰到我太太之後。為了追她，她對我「腐敗貴族」的所有批評，不管有沒有道理，都只能先接受再說；剛開始，或許我只是為了取得她的歡心而敷衍，表面上承認她罵的都有道理；但日後有機會靜下心來仔細想想，我發覺很多她對我的嚴厲批評不是沒有道理。一直到在一個完全沒有事先計畫，全然只是偶然的場合，我一時興起決定成立自己的公司。

因為沒有一技之長，不知道做什麼才好，而「設計公司」好像是最容易開始的，就這
樣我成立了「橙果」。前半年，一邊玩一邊學習；半年後，才開始感覺到開一家公司除了要為自己負責，同時也要為跟著你打天下的同仁的前途負責；而且，開公司是為了獲利，我必須在資金燒完之前，想辦法獲利，所有柴米油鹽醬醋茶一時之間都變成是我的壓力。經過四年的「橙果」磨練，我現在知道「壓力」使人成長。 

自己創業給我最大的影響，是「讓公司生存下去的壓力」讓我離開我原來習以為常的
那個「貴族的象牙塔」，這個壓力在橙果成立後的第一年，常常大到讓我「不知所措」、「後悔莫已」、甚至有時候會「情緒失控」；但我「天生不服輸」的個性加上一些運氣，讓我撐了過來；很對不起那些打從一開始就想看我笑話的人，我讓他們失望了。

為了把橙果的設計服務賣出去，我花很多時間在跟台灣企業的老闆談天要訂單；跟這 些老闆談話，常常會有很多意想不到的收穫；其實大部分這些表面上看起來很風光的創業家，在他們成功的過程中，有很多不為人知的甘苦談，有些人甚至是徹底失敗過，日後找到機會東山再起。我發覺只要把誠意拿出來，他們通常很快就會ignore我姓蔣，而很願意把我當成是一個創業的後輩，把他們的寶貴經驗教給我，尤其是那些失敗、東山再起的經驗；這些故事通常他們不會輕易對外人講，所以在媒體上看不到聽不到。

他們的經驗豐富了我的經驗，這是我經營橙果的另一個很無價的收穫。過去，我常常因為怕失敗而患得患失，現在的我，不是不怕失敗，而是這些別人失敗、東山再起的經驗，壯了我的膽子，讓我對自己更有信心。

經過四年之後，今天想來，經營橙果這家公司一路跌跌撞撞，但對我個人收穫最大的，並不是「賺了多少錢」，而是這整個過程替我個人「開了生命中的窗」，那些以前從來沒有帶給我任何陽光的窗 。因為公司要生存下去，我需要訂單，因為接了訂單後，我需要在期限內交貨，更需要一批願意跟我奮鬥的人才。為了找訂單，我必須彎下腰，把我自己賣出去、把公司的能力賣出去，甚至有時候我必須用幾近「beg」的態度求客戶給我一次機會，以證明橙果有能力提供他們「設計」以及「branding」的能力。

「彎下腰去求別人」這樣的事在我們家大概從來沒有人做過，我的家人、長輩也從來沒有人想要訓練我去學習這個求生技能；但是創業這件事卻逼的我去學習這個大家認為我不需要的技能。

以前都是別人圍在我或我的家人周圍，有求於我們；現在，是我有求於別人，而且還要拼了命證明我有能力，向別人證明我值得讓他給我一次機會。這是「第一扇窗」！

 

我需要到外面去找訂單，而基本上需要「設計」或「branding」這種服務的公司一定 都具有規模，他們是傳統行業、高科技行業只做內銷行業、以全球為市場、行行色色的 公司、各種不同的行業; 甚至這些跟我接觸的老闆或高階主管，擁有各種不同的出身不 同的性格；在政治立場上更是南轅北轍，從深藍到深綠、從無色到無心（不關心政治的意思）、、、；有些人因為我是蔣家的一份子，一開始就對我有好印象，有些人，在與 我正式進入生意的話題之前，會先把我的曾祖父、祖父罵一頓；剛開始很不習慣，很簡單，因為從小開始，我周圍可以聽到的聲音，都是對他們的歌功頌德，突然之間，聽到對他們的批評，還真的是很不習慣，但為了生意，我也就忍了下來。

但是這樣的經驗多了之後，我發覺這些人在批評「蔣家」與「國民黨」時，也不是那樣的全然惡意、不理性的批評；這些批評給我一個「動機」、找出過去那一段他們所謂的「威權統治」時期到底發生了什麼事；所以我開始讀書，開始去找有關那個時期的各 種出版品來讀。過去四年，大概平均每一個月讀一本這類的書（有關世界文明發展史、 世界近代史、中國近代史、台灣近代史），最近一年更是到達平均每星期一本，我過去一年讀的書比我在學校20年讀的書還多。平常在家裡等到老婆小孩睡著之後，會在網路看一些時事評論；讀到好的文章、精闢的評論，我還會主動去聯絡作者，希望他能再多教一些我不懂的東西，多教一些過去我的周圍環境刻意不讓我知道的事；有好幾次經驗是無論我留多少次言嘗試多少的努力，那些作者都不給我回應。

其中有兩個教授最後聯絡上 了，問他們為什麼不回應我，答案竟然是「我姓蔣，而他們不願意與蔣家的人有關係」；well，有時候我真的不知道「姓蔣」對我到底是好事還是壞事，無論是好事還是壞事，都不是我能決定的，因為這個姓隨著我出生就粘著我。還好 那兩位教授現在都願意跟我講話，還幫我規劃了一些「認識台灣」的課程。

我現在敢說已經學會用各種角度看事情，以前只從一個角度看蔣家，只從一個角度看 臺灣，現在是360度，而且不只是360度，還是立體的、跨越時空的、四度空間的、全彩的！

現在你問我中國如何，我不只會介紹你去看中國人製作的「大國崛起」，我還會介紹你去看日本NHK製作的「激流中國」。這算是「第二扇窗」。